POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO FASHION FINDS
Na Fashion Finds, nossa prioridade é garantir sua satisfação com nossas bolsas de luxo. Caso precise realizar uma devolução, estamos à disposição para ajudar!
A Fashion Finds é um recommerce de acessórios de luxo. Todos os produtos são de segunda mão, podendo ou não ter sido usados, e podem conter etiquetas. Cada item passa por uma curadoria especializada, com análise rigorosa de autenticidade e qualidade antes de ser disponibilizado para venda.
O cliente declara estar ciente dessas condições e, caso se arrependa da compra ou o produto não atenda às expectativas, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. A solicitação deve ser feita clicando no link de devolução. Em caso de dúvidas, entre em contato via WhatsApp (+507 6586-6466) ou e-mail ().
O prazo de 7 dias é improrrogável. Não respeitado esse prazo, a Fashio Finds não estará obrigada a efetuar reembolsos ou trocas. Após a solicitação, enviaremos por e-mail as instruções para envio via Correios.
Correios: O produto deve ser enviado com um código de autorização, válido por 5 dias corridos. Após esse prazo, o direito à devolução será considerado expirado.
CONDIÇÕES PARA ACEITAÇÃO DA DEVOLUÇÃO
O produto deve ser enviado na embalagem original, com todos os acessórios, lacre original da Fashion Finds, sem sinais de uso e acompanhado do cartão de autenticidade. Produtos fora dessas condições serão reenviados ao cliente, que deverá arcar com os custos de frete.
Caso o cliente se recuse a receber o produto de volta, a Fashion Finds o manterá sob guarda por 7 dias. Após 30 dias, será considerado perdido.
IMPORTANTE
O cliente deve verificar o produto no ato da entrega. Caso a embalagem esteja violada ou avariada, o recebimento deve ser recusado.
LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE:
A Fashion Finds não se responsabiliza por:
* Danos causados por limpeza inadequada feita pelo cliente;
* Produtos sem lacre ou etiqueta;
* Defeitos apresentados após 7 dias do recebimento;
* Extravio, furto ou danos causados por Correios ou transportadora.
ANÁLISE E REEMBOLSO
O reembolso será processado após análise da condição do produto, que pode levar até 7 dias úteis. Esse prazo pode ser estendido conforme a complexidade da análise. A simples abertura de solicitação não garante o reembolso.
O valor será devolvido conforme o método de pagamento original. Para boletos, o estorno será feito em conta com o mesmo CPF. No caso de cartão de crédito, a operadora pode levar até duas faturas para efetivar o estorno.
IMPORTANTE: NÃO REALIZAMOS TROCA!
Como cada produto é único, não realizamos trocas. Para adquirir outro item, será necessário efetuar uma nova compra após a devolução.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Fashion Finds atua como intermediadora entre comprador e vendedor. Casos não previstos nesta política serão analisados individualmente, sempre com base na legislação vigente.
